Solicitação

1 - Quais as etapas para adquirir o e-CNPJ?

Para adquirir o e-CNPJ, o solicitante deverá:

• Realizar a compra através da página da Certisign;
• Realizar o pagamento;
• Agendar um horário para a validação presencial;
• Comparecer a validação presencial com a documentação.

2 - É necessário uma leitora de cartões inteligente para a utilizar o e-CNPJ A1?

Não. O e-CNPJ A1 é gerado e armazenado diretamente no sistema operacional.

3 - A leitora de cartão inteligente e o token possuem garantia de fabricação?

Sim. Ambos possuem garantia de um ano para defeito de fabricação. A garantia não cobre defeitos provocados por mau uso do equipamento.

4 - Posso comprar meu certificado e-CNPJ A1 diretamente no escritório da Certisign?

Não. Para adquirir o e-CNPJ A1, é necessário realizar a solicitação de compra através de página da Certisign. No instante da solicitação, o sistema operacional irá gerar o par de chaves naquele computador.

5 - Posso emitir mais de um e-CNPJ em um mesmo token ou cartão inteligente?

Sim. É possível armazenar em um mesmo token ou cartão inteligente mais de um e-CNPJ. A Certisign não recomenda que a emissão dos certificados seja feita desta forma, pois caso ocorra algum problema com o token ou cartão inteligente, você perderá todos os certificados.

6 - O contador da empresa pode ser o responsável pelo certificado?

Não. Para a emissão do e-CNPJ, o responsável pela guarda do certificado deverá ser a pessoa física que possui o CPF vinculado ao CNPJ junto à receita federal.

A Receita Federal disponibilizou o serviço de procuração eletrônica que possibilita ao contribuinte que possui o e-CNPJ, autorizar sua representação por terceiros, mediante emissão prévia de procuração em favor destes (que podem ser prepostos; outros sócios; ou mesmo, os contadores ou escritórios de contabilidade que os representem, e que poderão dessa forma atuar em nome de seus clientes, em todos os serviços disponíveis com uso de certificação digital).

7 - Qual o próximo passo após a solicitação?

Após a solicitação do certificado, realize o pagamento.