Pagamento

1 - Quais as formas de pagamento disponíveis para certificados digitais?: As formas de pagamento disponíveis são:
• Boleto bancário;
• Cartão de crédito;
2 - O pagamento pode ser parcelado?: O pagamento do certificado digital pode ser parcelado em até 3 vezes somente no cartão de crédito.
3 - Como solicitar um novo boleto?: Solicitamos que seja efetuado um novo pedido em nosso site www.identidadedigital.com.br/acoab para que seja disponibilizado o novo boleto. O cliente receberá também após o pedido, uma mensagem eletrônica para o e-mail cadastrado com um link para impressão do boleto. Ao fazer isto, o pedido anterior não terá mais validade.
4 - Caso o boleto esteja vencido, posso efetuar o pagamento do mesmo boleto?: Sim. Para efetuar o pagamento com o boleto vencido, o cliente deve se dirigir a uma agência do Banco Itaú para realizar o pagamento.
5 - Não recebi a nota fiscal. O que fazer?: Caso não receba a nota fiscal em 14 dias úteis após a compensação do pagamento, entre em contato com nosso SAC através do formulário de contato disponibilizado em nosso site, comunicando o não recebimento da mesma. No corpo de e-mail informe o número do pedido, o CPF/CNPJ cadastrado na compra e o endereço para envio da nota fiscal. Verifique também se recebeu a NF-e no e-mail cadastrado no endereço de cobrança no momento do pedido.
6 - Qual o próximo passo após o pagamento?: Após o pagamento do certificado, agende com o Posto de Atendimento Certisign mais próximo a validação presencial.

AC OAB

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